Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les ventes effectuées sur le site tamizastudio.fr par [NOM / RAISON SOCIALE], ci-après dénommé « Tamiza Studio ».

2. Produits

Chaque pièce Tamiza est fabriquée à la main. Des variations de couleur, texture et forme sont inhérentes au processus artisanal et ne constituent pas un défaut. Les photos sont représentatives mais non contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Tamiza Studio se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes sont facturées au prix en vigueur au moment de la validation.

4. Commande et paiement

Le paiement s'effectue en ligne via Stripe (carte bancaire). La commande est confirmée après validation du paiement. Tamiza Studio se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de stock.

5. Livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif :

• Union Européenne : 5 à 8 jours ouvrés
• International : 10 à 15 jours ouvrés

La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 150€. En dessous de ce montant, les frais de livraison sont de 8,90€ pour la France (Colissimo suivi) et de 16,90€ pour l'Europe (envoi suivi).

6. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à votre charge.

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés. Les pièces endommagées ou utilisées ne pourront pas être remboursées.

7. Garantie légale

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.

8. Responsabilité

Tamiza Studio ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'un mauvais usage des produits ou du non-respect des conseils d'entretien fournis.

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents. Pour tout différend, une solution amiable sera recherchée en priorité.

10. Médiation

En cas de litige non résolu, vous pouvez avoir recours à un médiateur de la consommation. [À COMPLÉTER avec le médiateur choisi]